Farmacêuticos humanizam atendimento no Juarez Barbosa 

IMG_1704Há vinte anos, Herildo de Oliveira Amaral, de 57 anos, começou a ter cólicas abdominais fortes, diarreia constante e febre. Os sintomas começaram a se tornar muito comuns, até que descobriu que sofria da Doença de Chron – uma doença inflamatória séria do trato gastrointestinal. 

Depois que foi diagnosticado, demorou a começar o tratamento, pois foi surpreendido com o alto preço dos remédios. A solução foi procurar a Central de Medicamentos de Alto Custo Juarez Barbosa. “Pego medicamento aqui há mais de dez anos e sou muito grato ao atendimento que recebo e toda orientação dos farmacêuticos. O trabalho deles é excelente. Tudo que precisei sempre tive. Se hoje vivo bem e não sofro mais é graças ao suporte que tenho aqui”, agradece ele.

Assim como Herildo, milhares de pessoas também continuam vivas e com melhor qualidade de vida graças aos medicamentos que recebem na Central de Medicamentos. Passam pelo local, por mês, 42 mil pessoas. Para atender a grande demanda, a unidade conta com 218 profissionais, sendo 42 farmacêuticos, que são o coração da Central. Sem eles, nada funciona. “O farmacêutico é essencial aqui. Todo o Ciclo da Assistência Farmacêutica depende deles, que recebem a documentação dos pacientes,  fazem desde a seleção, planejamento aquisição dos medicamentos até a avaliação e autorização de dispensação dos medicamentos seguindo as legislações sanitárias, e Tabela de Órteses e Próteses do SUS e Protocolos Clínicos e Diretrizes Terapêuticas (PCDT) explica o farmacêutico Roney Pereira, diretor técnico do Juarez Barbosa.

Trabalho

IMG_1839Desde que o Juarez Barbosa foi reestruturado, há 3 anos e meio, os departamentos funcionam de maneira mais ágil e eficiente para humanizar o atendimento. Os farmacêuticos abrem os processos dos pacientes e em seguida encaminham para avaliação dos exames e receitas conforme exigências dos PCDT´s. Depois de várias avaliações, o paciente é autorizado é pegar a medicação que precisa. Quando o medicamento não consta na lista do SUS, uma equipe faz todo o parecer técnico das solicitações para que o paciente tenha acesso ao que precisa.

A farmacêutica Maria Consuelo Vasconcelos, trabalha no Juarez Barbosa há 28 anos. Ficou anos no departamento de dispensação de medicamentos e hoje analisa os processos e receitas que chegam. Realizada com o trabalho, diz que se alegra em ver a felicidade das pessoas e poder dar a elas mais qualidade de vida. “Nós somos agentes que salvam vidas e poder fazer parte disso é gratificante”, comemora ela.

Interior

Para atender os representantes do interior, que buscam medicamento para os pacientes, foi criado o Departamento de Municípios, coordenado pela farmacêutica Fernanda Pimenta. A assistente social da prefeitura de Goianésia, Simone Andreia Ribeiro de Araújo, busca semanalmente medicamento para quase 400 pacientes. “Os farmacêuticos humanizaram o processo. Hoje existe agilidade e cuidado com cada paciente”.

Judialização

Para os medicamentos que não são contemplados na Relação Nacional de Medicamentos Essenciais (RENAME) o paciente que tiver seu processo indeferido será atendido judicialmente. Isso acontece quando os critérios de inclusão não se enquadram em protocolos do SUS. Com isso, os cinco farmacêuticos do Setor de Judialização analisam esses processos para que possam liberar a medicação dos pacientes e elaborar parecer técnico com sugestões de novas drogas.  Atualmente existem 2.274 pessoas que pegam medicamentos de alto custo, neste departamento, a maioria oncológicos ou importados.

Satisfação

A organização e comprometimento da equipe, coordenada pelo Roney, fez a unidade ser referência no atendimento. “Já tem 4 anos que não falta medicamento aqui”, ressalta ele, feliz por poder atender à população com qualidade.

IMG_1779A satisfação em ser farmacêutico é presente em cada setor, em cada atendimento, em cada processo analisado, em cada medicamento entregue. Hebert Humberto, trabalha no setor de Dispensação (entrega), há 6 anos. Nem sabe contar quantas pessoas atende por dia, porém, sabe que muitas delas dependem do medicamento que ele entrega e da orientação que ele dá. “É gratificante e também uma grande responsabilidade o que faço. Precisamos ter paciência para informá-las corretamente e sempre ter atenção”. Feliz com a profissão que escolheu, se sente orgulhoso de poder ver o brilho no olhar daqueles que dependem do que ele entrega para continuar sorrindo. 

Projeto leva qualidade de vida a doentes renais crônicos

O projeto MedClínica foi criado pelo diretor técnico da Central de Medicamentos de Alto Custo Juarez Barbosa, Roney Pereira, há 3 anos, para facilitar a vida dos pacientes renais crônicos dialíticos. “Antes eles vinham aqui buscar o medicamento e sofriam muito. Os desmaios estavam se tornando comuns. Foi quando resolvemos levar os medicamentos até eles”, revela Roney Pereira, que explica que o medicamento é entregue na clínica onde o paciente faz hemodiálise. Atualmente 14 clínicas são parceiras do MedClínica.

A equipe que trabalha nesta ação comemora os resultados. “Os pacientes agradecem muito, pois antes pegavam fila e sofriam muito. Hoje, além da comodidade, apresentarem quadros de saúde estáveis e também percebemos indicadores de melhora qualidade de vida”, conta a enfermeira Maria das Graças Ribeiro.

3 comentários sobre “Farmacêuticos humanizam atendimento no Juarez Barbosa 

  1. Gostei da matéria exposta sobre a importância destes fornecimentos e atendimento com pessoas humanas no atendimento e fornecimento dos medicamentos de alto custo que vem salvando vidas , atendimento este feito por joarez Barbosa e a sua equipe de proficionais PARABÉNS

  2. Quero saber o porque vocês não oferecem o cloridrato de diltiazem de 60 mg, sertralina de 50 mg, alprazolan de 2 mg e o formeterol 12 mcg + budessonida 400mcg (por capsula inalante), que se chama foraseq 400 mcg, sertralina 50mcg e o alprazolan 2 mcg.

  3. Meu filho mandou minhas receitas de exames,em PDF mais já têm más di cinco dias q não tenho nenhuma resposta é minha doença e muito sério,e preciso urgente dos remédios.

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